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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Le politiche di rimborso variano tra le compagnie di crociera e possono dipendere dalla tempistica dell'annullamento. In genere, se annulli il viaggio entro un certo periodo, potresti ricevere un rimborso completo o parziale. Tuttavia, molte compagnie applicano penali per l'annullamento. È consigliabile leggere attentamente i termini e le condizioni prima di prenotare e considerare l'acquisto di un'assicurazione viaggio che copra eventuali spese di annullamento.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
In caso di maltempo o necessità di modificare l'itinerario, la sicurezza dei passeggeri è la priorità . Le compagnie di crociera possono decidere di modificare le destinazioni o di rimanere in porto per garantire la sicurezza di tutti. È consigliabile essere flessibili e comprendere che le condizioni meteorologiche possono influenzare l'itinerario programmato.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Le regole riguardo al fumo variano tra le compagnie di crociera, ma la maggior parte ha aree designate per i fumatori, come balconi delle cabine designate o aree all'aperto specifiche. La maggior parte delle compagnie proibisce il fumo nelle cabine e in alcune aree pubbliche. È importante rispettare le regole per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i passeggeri.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Le navi da crociera sono dotate di servizi medici con personale qualificato. Tuttavia, i servizi medici possono comportare costi aggiuntivi e potrebbero non essere inclusi nel prezzo della crociera. È consigliabile avere un'assicurazione viaggio che copra le spese mediche a bordo e informarsi sulla posizione della clinica medica appena imbarcati.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
La sicurezza è una priorità nelle crociere, e ci sono regole da seguire per garantire il benessere di tutti i passeggeri. I passeggeri sono tenuti a partecipare alle sessioni di sicurezza all'inizio della crociera, indossare giubbotti di salvataggio durante le esercitazioni e seguire le istruzioni del personale in caso di emergenza. È importante essere consapevoli delle procedure di sicurezza a bordo.
In conformità con la Convenzione internazionale per la salvaguardia della vita umana in mare (SOLAS), tutti sono tenuti a prendere parte all’esercitazione obbligatoria di sicurezza durante la quale si ricevono istruzioni sul modo corretto di indossare i giubbotti di salvataggio e le procedure da seguire in caso di un’emergenza.Â
E’ l’obbligatorio per tutte le navi da crociera, essere equipaggiate con scialuppe, zattere autogonfiabili di salvataggio e salvagenti per ciascuna persona a bordo, regolarmente sottoposti a controlli, più un determinato numero minimo di capacità extra.Â
Nella propria cabina si troverà un giubbotto di salvataggio per ciascun passeggero. Al segnale (7 squilli brevi e uno lungo per 10 secondi ) bisognerà recarsi al punto indicato sul giubbotto e sulla porta della cabina (Muster Station/Assembly Station). Questo luogo è lo stesso che bisognerà raggiungere in caso di reale emergenza o in quello malaugurato di dover abbandonare la nave.
Una mappa dietro la porta della cabina, vi indicherà il percorso da seguire.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
A bordo delle navi da crociera, viene generalmente utilizzato un sistema di carta di credito collegato al tuo conto a bordo. Puoi registrare una carta di credito al momento dell'imbarco e tutte le spese a bordo, inclusi i pasti extra, le escursioni e gli acquisti, saranno addebitate su questa carta. Puoi anche monitorare le spese tramite l'applicazione o il servizio clienti a bordo.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Le escursioni a terra sono attività organizzate a destinazioni specifiche durante una crociera. Puoi prenotarle tramite la compagnia di crociera o organizzarle autonomamente. È consigliabile pianificare in anticipo e prenotare le escursioni desiderate, poiché alcune potrebbero esaurire rapidamente. Assicurati di rispettare gli orari di ritorno alla nave per evitare di perderla.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Le compagnie di crociera generalmente hanno un dress code informale durante il giorno e un dress code più formale durante le serate nei ristoranti principali. Tuttavia, molte crociere offrono anche opzioni informali per chi preferisce vestirsi in modo più rilassato. È consigliabile verificare il dress code specifico della tua compagnia di crociera prima di partire.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
La maggior parte delle compagnie di crociera è in grado di soddisfare esigenze alimentari speciali, come vegetariano, senza glutine o allergie alimentari. È consigliabile comunicare le tue esigenze al momento della prenotazione o contattare il personale di bordo all'arrivo. I ristoranti a bordo sono solitamente flessibili e pronti a soddisfare le tue preferenze alimentari.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
Per imbarcarsi in una crociera, è fondamentale avere un carta d'identità o di un passaporto in corso di validità . In alcuni casi, potrebbe essere richiesto un visto, a seconda delle destinazioni. Inoltre, è essenziale portare con sé i documenti di imbarco forniti dalla compagnia di crociera e verificare i requisiti specifici della compagnia prima della partenza.
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Redazione
06 gen 2024
In Domande e risposte
La maggior parte delle navi da crociera offre servizi di lavanderia, sia self-service che servizi a pagamento. Tuttavia, è consigliabile verificare i costi e la disponibilità , poiché i servizi di lavanderia possono essere affollati. Alcune crociere offrono anche servizi di lavanderia express per soddisfare le esigenze dei passeggeri.
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Redazione
14 mag 2023
In Domande e risposte
Non sono ammessi animali a bordo, fatta eccezione per i cani guida, il cui imbarco è in ogni caso soggetto ad autorizzazione da parte della Compagnia, per cui il passeggero dovrà fare richiesta al momento della prenotazione. Al momento Cunard è l'unica compagnia di crociera al mondo che ammette a bordo gli animali domestici. La Queen Mary 2 è l'unica nave allestita per accogliere i nostri amici a 4 zampe in un'area appositamente dedicata e con standard di confort e sicurezza elevata.
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Redazione
14 mag 2023
In Domande e risposte
La preparazione dei bagagli per qualsiasi viaggio è sempre motivo di ansia e con l’avvicinarsi della data di partenza l’ansia comincia a farsi strada sempre di più fino a domandarci cosa devo portare in crociera? Ovviamente la scelta va effettuata in base alla destinazione che abbiamo scelto, la nave, se si vuole rimanere a bordo oppure se si scende a fare le escursioni dovremmo portare con noi gli outfit giusti. Ecco cosa portare in crociera (consigliati): - documenti personali e di viaggio, - carta di credito e/o contanti, - medicine o dispositivi medici, - caricabatterie, - costume da bagno, - crema solare, - occhiali da sole, - macchina fotografica, - scarpe comode per le escursioni, - shorts e magliette, - almeno un paio di pantaloni lunghi, - un maglioncino, - qualche vestito elegante, - un capo bianco e uno rosso, - se si hanno bambini piccoli: pannolini, biberon e alimenti specifici. A bordo invece ci sono già lenzuola e asciugamani, teli mare, sapone, shampoo e bagnoschiuma, asciugacapelli. Cosa non mettere in valigia: sulle navi da crociera ci sono oggetti off limits che non devono essere portati per rispettare le norme di sicurezza a bordo come il ferro da stiro, le piastre per capelli o piccoli elettrodomestici che scaldano. Ricordiamo che è vietato il trasporto di armi, munizioni, esplosivi, fuochi artificiali, gas, sostanze infettive e velenose. Il numero dei bagagli che si possono portare a bordo varia a seconda della durata della crociera: - Crociere fino a 7 notti: oltre al bagaglio a mano un solo bagaglio/valigia a persona - Crociere da 8 a 14 notti: oltre al bagaglio a mano si possono portare non più di due bagagli/valigie a persona. - Crociere oltre 14 notti: oltre al bagaglio a mano si possono portare non più di tre bagagli/valigie a persona. Il peso massimo consigliato per ciascun bagaglio varia in base alla compagnia ed è compreso tra i 20 e i 30kg. Tutti i bagagli dovranno passare il controllo di sicurezza a raggi X prima di essere imbarcati.
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Redazione
21 ago 2022
In Discussioni generali
Benvenuto sul forum ufficiale di assistenza di Promo Crociera! Immagino che se ti trovi qui è perché hai una domanda o un dubbio sulla tua prossima crociera.
"Bene"... Sei nel posto giusto! Qui potrai trovare esperti e FAQ che ti potranno aiuteranno a risolvere i tuoi problemi.
Prima di tutto puoi dare un'occhiata alle domande più frequenti che abbiamo aggiunto. Queste informazioni, spesso, possono aiutare a risolvere il problema. Nel caso in cui non si riesce a trovare la risposta, si può sempre fare una ricerca sul forum dove potrai sicuramente trovare altri utenti con la stessa domanda. Nel caso in cui non c'è una discussione aperta con una risposta puoi postare la tua domanda qui!
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Redazione
21 ago 2022
In Discussioni generali
Vogliamo che ognuno possa sfruttare al meglio questa community quindi ti chiediamo di leggere e rispettare le seguenti linee guida: • Rispetta gli altri • Pubblica solo post che rispettino l'argomento del forum • I titoli dei Post devono indicare l'argomento trattato • Evita i messaggi spam • Non inviare messaggi pubblicitari • Chiunque infranga queste poche regole verrà bannato dal sito • Le offerte presenti sul sito provengono esclusivamente da Agenzia di Viaggi verificata.
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Redazione
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